Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : http://alchimiste-et-fee.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

INTRODUCTION

Chez l’Alchimiste et la Fée, nous faisons tout pour garantir la protection de votre vie privée quand vous utilisez nos services. 

Des directives sont établies pour traiter et protéger vos données personnelles. 

Quand vous venez sur notre site, vous pouvez venir sur cette page vérifier s’il y a eu des changements. Que vous soyez visiteur ou client, vous êtes concerné par ces lignes !

Qui est responsable de vos données personnelles ?

C’est la société Monor Energy qui est responsable de vos données personnelles et agit conformément à la loi en vigueur.

Où vos données personnelles sont-elles stockées ?

Vos données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés comme nos prestataires de services Internet, ou par exemple chez notre hébergeur OVH.

Quels types de données personnelles collectons-nous ?

Quand vous passez une commande ou vous nous écrivez, vous nous fournissez des données : vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail et IP.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Voilà dans quels cas nous pourrions utiliser vos données personnelles : 

  • traiter vos commandes et retours
  • vous notifier l’état de votre commande
  • vous contacter en cas de souci de livraison sur vos articles
  • répondre à vos questions et vous apporter des informations relatives à nos services 
  • vous envoyer des promotions, vous informer des soldes, vous envoyer une newsletter et des informations commerciales
  • prévenir l’utilisation abusive ou non conforme de nos services

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à l’accomplissement des tâches susmentionnées ou dans les limites prescrites par la loi. Vos données personnelles seront supprimées par la suite.

Quels sont vos droits ?

A tout moment, vous pouvez nous demander quels renseignements nous détenons à votre sujet et ce, gratuitement.

Si vous constatez que ces données sont erronées, incomplètes ou non pertinentes, nous pouvons les corriger ou les supprimer, si vous nous le demandez.

Ce droit s’exerce dans la limite de la légalité (nécessité comptable par exemple) ou  légitimité (litige d’impayé par exemple).

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données à des fins commerciales, vous pouvez simplement en faire la demande à: l’Alchimiste et la Fée – rue des clastres – 84220 Gordes ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@alchimiste-et-fee.com

Qui a accès à vos données personnelles ? 

Vos données ne font jamais l’objet de vente, échange ou communication à des tiers.

Par contre,  elles peuvent être transmises à des tiers par nécessité d’exécution du service rendu par l’Alchimiste et la Fée, comme par exemple à des agents d’expédition tels que La Poste, Mondial Relay ou autre pour la livraison de marchandises. Ou a des agences de recouvrement de créances à des fins de vérification de solvabilité, de vérification d’identité et le recouvrement de créances, sont uniquement utilisées pour vous fournir les services susmentionnés.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

La société Monor Energy met tout en œuvre pour empêcher la perte, le vol ou la manipulation non autorisée de vos données.

Cookies 

C’est un fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, puis récupéré lors de vos visites ultérieures. Alchimiste-et-fee.com utilise ces cookies pour que votre consultation du site soit plus simple et plus agréable. 

Les cookies ne sont en aucun cas utilisés pour conserver vos données ni les transmettre à des tiers.

Il existe deux types de cookies : Les persistants et les volatils (cookies de session). 

Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée maximum de  12 mois. 

Les cookies volatils sont stockés temporairement et disparaissent dès la fermeture de votre session de navigation. Nous utilisons des cookies persistants pour conserver vos données personnelles si vous cochez « Se souvenir de moi » quand vous vous connectez. Nous utilisons des cookies volatils pour vérifier si vous êtes connecté ou si vous avez mis un article dans votre panier.

Vous pouvez facilement effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à l’aide de votre navigateur. 

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Cookies tiers 
Nous utilisons des cookies tiers afin de recueillir des statistiques sous forme agrégée dans des outils d’analyse tels que Google Analytics. Nous utilisons également Google Analytics Advertising Features. Pour en savoir plus et exercer un droit de regard sur ces données, rendez-vous sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Ces cookies peuvent être persistants ou volatils (cookies de session).  

Liens 
Le site alchimiste-et-fee.com est susceptible de contenir des liens vers d’autres sites qui demeurent hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant la protection des données ou le contenu de ces sites, mais nous fournissons ces liens pour permettre à nos visiteurs d’obtenir plus d’informations sur des thèmes spécifiques.

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